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如果您在收到包裹后發現如下問題：
1）有嚴重質量問題的商品，例如即將過期（距有效保質期2個月內）或已過期商品；
2）物流送貨中發生損毀的商品（收到包裹請即刻開箱檢查，若商品破損，請在簽收包裹前讓快遞員為您開具破損證明）；
3）收到商品與訂單描述不符的商品，如少發、錯發等；
請在收貨后3個工作日內聯系客服，并將以下圖片憑證發送至客服郵箱china@cs.dod.nl:
1）包裹外包裝具體情況
2）藥房發貨清單
3）包裹內所有產品合照
4）破損物品特寫
5）破損證明
6）提供清晰的條碼和包裹內容物一起的照片
我們收到憑證后會為您核實，確認后將為您安排退款；若憑證照片不完整或超過收貨日期3個工作日，售后申請將無法受理。錯發或少發貨的訂單，若您在48小時內未回復我們的處理詢問郵件，我站將默認為您進行退款處理。
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